2013年7月9日，从日本羽田机场起飞的前往美国旧金山的日本航空公司（日航）一架波音777型客机，正飞行在太平洋上空时，机体突然出现异常抖动，乘客顿时惶恐不安，飞行员与地面取得联系后立即返航，机上大约250名乘客以及机组人员有惊无险，安全返回。飞机返航着陆后，工程师们立即对飞机进行了全面检查，原来是该飞机的油压装置出现异常。
当日，日本东京股票交易大厅，电子公告栏滚动出日航飞机因故返航的消息时，日航股票立即开始下跌。约3小时后，电子公告栏滚动说明飞机故障原因，日航股票迅速上扬，全天以红线收官。
及时晒出故障晒出病症，把故障与病症裸露在公众的视野中，公众看到的不只是故障与病症，更是企业的安全意识与责任心，对企业的成长反而有信心了，企业也就成了财富的赢家；相反，怕现丑，捂捂盖盖，公众虽一时看不出故障与病症，但心里会生出更大的“故障”、更纠结的“病症”，对企业的安全意识与责任心严重质疑，从而影响企业财富的增长。
有故障，有病症，不但不怕现丑，而且主动曝晒示人，结果股票不降反升，这是何故？因为在公众眼里，一个企业，抑或一个产品，一项事业，有点“病”是永远的，关键是对待“病”的态度，不怕有病，积极找病症所在，对症下药，对症施策，给公众的就是信心，也就是企业或产品、事业的财富。
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