一款普通的饮料究竟价值几何？为了扩大可口可乐的产品消费链，在一次产品创意研发会上，公司上下就可口可乐的包装问题展开了一场激烈的讨论。有人认为：可口可乐已成为全球最流行的饮料，无需再做过多包装；最好的口碑就是消费者的口感满意度，无需将过多的精力放在外形的包装上；如今的包装早已被大众所熟知，更换其他已无意义……反对声不绝于耳。
“可是你们有谁注意过消费者手中的空瓶？”一句话，引得众人纷纷侧耳倾听，“在可口可乐畅销全球的同时，喝完的空瓶不仅成为消费者手中的废品，更成为各大垃圾收购站的主导。原因不言而喻，那就是空瓶毫无价值。可口可乐是本着为全世界的消费者提供纯正的口感原则，我们在推广可口可乐品牌的同时，也要考虑消费者的感受，不能让我们的饮料瓶成为消费者的负担。”创意主管的一番话使人们意识到了消费者至上的服务理念。
于是，新一轮的包装风暴刮遍全球。只要你购买一瓶可口可乐，就可以得到一个创意瓶盖。此时，你就拥有了一款可以多变的瓶子：吹泡泡机、玩具水枪、卷笔刀、画笔、花洒……每一个瓶子仿佛都被重新赋予了生命，而这些曾经被消费者视为无用的垃圾，如今却成了大家竞相购买的对象。
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