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作为以“听”为特色的音频平台，喜马拉雅发挥平台优势，践行企业社会责任，在2021年12月3日国际残疾人日，联合医生陶勇的“光盲小主播”项目，以北京市盲人学校为试点，发起“盲校录音棚”公益行动：为盲童孩子打造属于他们的有声演播录音棚。目前该项目在多方努力下已建成2间小录音棚，开展了4期有声演播公益培训，在喜马拉雅发布了4张音频专辑，共有70多名视障青少年经过培训进入有声演播世界。
2024年10月15日国际盲人节前后，北京市盲人学校学生、“盲校录音棚”项目培训学员王旭尧、马子春小朋友参与喜马拉雅儿童App自制少儿节目《好奇心出发4》的录制，喜马拉雅邀请喜马拉雅知名主播、青年配音演员走进盲校为孩子们进行配音指导。目前该期节目已在喜马拉雅及喜马拉雅儿童App上线，盲童孩子的声音将被更多人听见。
喜马拉雅儿童App是喜马拉雅旗下专为0—12岁孩子打造的音频内容平台，主要面向儿童提供精选内容。“作为儿童专属使用APP，不仅绿色免广告，我们的所有内容都经过严格审核，不包含网文有声书、商业、时政和娱乐直播等成人向的内容，让家长更放心。针对家长的特殊需求，我们还进一步开发了‘专辑黑名单’等家长监控功能，家长可以将其认为不适合孩子听的内容进行自主屏蔽，并向平台反馈意见。同时，家长还可以通过‘收听设置’功能限制孩子每天的收听时长，帮助孩子养成良好的收听习惯。”喜马拉雅副总裁兼亲子业务负责人肖志滢在说。喜马拉雅儿童APP根据其独有的“分级听读体系”，将所有内容按故事语言难度和适听年龄进行了划分，既确保了孩子们听到的东西安全，也确保了每个孩子能听懂，有收获。
截至目前，喜马拉雅儿童App月活跃用户已超过4200万，拥有超过100万+海量优质儿童内容，并孵化出全网播放超10亿的爆款IP“神探迈克狐”及“好奇心出发”“口袋里的超级坦克”“狐小九”等深受小朋友喜爱的IP。“喜马拉雅儿童APP聚集着大量优秀创作者和优质IP，能不断满足孩子的求知欲和好奇心。好的故事是渡船，可以承载陪伴、知识、情感和想象力。爱听故事更聪明，我们相信好故事陪伴孩子在成长的道路上受益无穷。我们致力于用有温度的内容守护孩子的童年。”肖志滢说。
在创作者大会的“盲童公益行动”环节，喜马拉雅将“盲童公益合作伙伴奖”颁给了陶勇医生和北京市盲人学校，并为王旭尧、马子春两位盲童小朋友颁发了“年度阳光小主播奖”。在大会现场互动中，王旭尧小朋友说：“声音能够把感情和画面直接传递到我的心中，让我能感受到平时我了解不到甚至是接触不到的新鲜事物，所以我非常喜欢它(有声演播)。”马子春小朋友说：“之前在喜马拉雅上听故事时，我非常喜欢。演绎不同的角色时，我能代入他们的视角，体验不同的世界，我觉得这个很有意思，欣赏自己演绎过的作品时我也很有成就感。”
以声音行大爱，盲童小朋友不仅从喜马拉雅的声音世界汲取精神食粮，更能跨越身体障碍成为音频内容创作者，拥有多元未来。陶勇医生说：“孩子们的未来有无限可能。即便眼前或许是黑暗，内心却能看到光的色彩，听到光的声音。声音，能让他们突破束缚，表达真挚朴素的情感，描绘五彩斑斓的内心，通过声音这个联结入口，让自己融入世界，也让自己被世界看见。”
声音是饱含力量的媒介，喜马拉雅以科技赋能文化，用声音推开盲童与世界沟通的精神之窗，点燃孩子们的梦想。未来，通过喜马拉雅的“盲校录音棚”公益行动和陶勇医生的“光盲小主播”项目，将有更多的盲童孩子能在声音世界追梦寻光。
而除了盲童公益行动之外，迄今为止，喜马拉雅儿童APP还借助平台优势帮助更多孩子拥有出彩人生。通过“分级听读”体系，帮助大凉山彝族留守儿童锻炼“普通话”语言能力；将线上有声资源与学校素质教育相结合，合作40多所学校、触达1.7万学生；联合春晖博爱公益基金会举办“好故事，有魔法”公益活动，向北京春晖关爱之家捐赠100台波波球·智能点读故事机、100本《国学点点真奇妙点读书》；开展“戏剧教育公益项目”，拓宽了孩子们的美育视野，激发想象力和创造力，让他们更自信地表达情感和想法。
公益已成为喜马拉雅成长的内化力量，面向弱势群体，未来，喜马拉雅将持续释放音频内容中的精神力量与人文关怀，通过无处不在的声音，将爱的温度传递至每个角落。
有声平台“听”出大问题 喜马拉雅儿童APP涉违规擦边内容
消费日报网讯（记者刘坤媛□王鑫坤）日前，多位消费者投诉称，家中未成年人在使用喜马拉雅APP、喜马拉雅儿童APP的过程中接触到涉及、低俗等疑似违规内容，对其身心健康产生了不良影响。
近年来，我国“声音经济”产业快速发展的同时，也出现了一些市场乱象。记者了解到，以喜马拉雅为例，相关问题除了涉及平台不良导向内容外，还存在会员权益争议、课程培训虚假宣传等问题，遭到大量消费者诟病。
喜马拉雅平台被指充斥、低俗内容
记者了解到，当下视频，音频等平台都将未成年人保护作为重点发力方向。但多位消费者向记者表示，家中未成年人在喜马拉雅儿童APP上接触到了涉及家庭、暴力、道德观等方面的不良内容。
一位消费者表示，在儿童睡前故事《豆小米上学记》二年级篇第88集中，“豆小米闯红灯致使老人被车撞”的情节描述严重影响未成年人的行为塑造；另有消费者表示，在超百万播放量的《同桌好朋友》第79集中，出现了“妈妈要是死了东西是不是都是我的了”“妈妈不要死，你还没告诉我手机密码”等台词，疑似宣扬不良导向；还有消费者投诉称，在面向6-9岁儿童的“可笑三兄弟”专辑中，“嘴巴要缝针”“脑袋被夹真快乐”“厕所里的恶战”等章节内容存在涉及家庭、打架及令人“生理不适”的相关内容。
而此前，更有消费者在小红书、黑猫投诉等平台称，孩子曾在喜马拉雅儿童及少儿频道，遇到关于“花”“母亲出轨”等不良内容。
经记者体验发现，相比于喜马拉雅儿童APP，喜马拉雅APP的内容乱象更为直接、严峻。
记者看到，在喜马拉雅APP发现，平台目前仍充斥着大量擦边、内容。例如一则名为“性感美女视频”的合集在平台上播放量已超百万；“山野狂驴插桃花”“风流败家子，靠双修无敌”“乡野风流”等充满性诱导内容的专辑比比皆是。
专家指出，未成年人保护如今已经成为各行业关注的重点，不容一点死角，这也是家长的底线，“未成年人心智尚不成熟，极易被不良内容所影响。平台不能因为设置了所谓的青少年模式，便忽略对主平台内、低俗内容的监管，清朗网络环境应从一点一滴做起。”
然而，消费者无奈地告诉记者，喜马拉雅的内容监管也存在很大漏洞，“大多数举报就像石沉大海。有的内容即便现在下架了，隔两天稍微换个名字、改个内容，照样又能光明正大重新上架。”
北京瀛和（沈阳）律师事务所律师刘国照表示，针对上述问题，平台方应积极承担监管审核义务，确保用户听到的内容是健康、适宜的，“否则便可能会受到行政主管部门的行政处罚，情节严重的，甚至需要承担刑事责任。”
会员权益“一鱼多吃”惹争议
记者注意到，在小红书平台，也有不少消费者针对喜马拉雅平台的会员问题进行投诉。据相关媒体报道，喜马拉雅曾因会员种类多、存在诱导消费倾向引发诸多消费者不满。如今，关于未成年人收听内容的会员不互通问题成为消费者投诉重灾区。
记者了解到，喜马拉雅的少儿VIP与儿童VIP并不互通，少儿VIP需在儿童手表、词典笔和倾听者上使用；儿童VIP则被限制在手机和平板端。一位消费者表示，“我被诱导在儿童手表端开通了喜马拉雅少儿APP的全年VIP，然而购买后却发现手机上没有此应用，仅有喜马拉雅儿童APP，需要再购买一次儿童VIP。两者的内容资源都是一样的，就连历史记录都是一样的，只是端口不同就要单独收费。”
法律专家表示，如果在充会员之前，没有明确告知其区别的话，就侵犯了消费者知情权。但是如果提前告知了，只能对其进行道德谴责，并不违法。针对此类乱象，有网友热评称：“平台吃相太难看，早晚会摧毁消费者的信任。”
有声课程虚假宣传损害消费者权益
此外，针对喜马拉雅平台自营课程的投诉也呈现上升趋势。据了解，在黑猫投诉平台涉及喜马拉雅的相关投诉已超7000条，其中大部分是针对平台开设的课程培训。记者调查发现，在喜马拉雅、小红书、抖音等平台均被投放了喜马拉雅相关有声课程广告。
黑猫投诉平台上的一位消费者指出，这些课程最开始会用免费课程给消费者“洗脑”，美化有声书行业的前景，声称只有成为有声主播便可以赚取高额时薪，就业难点却只字不提。他表示，交钱购课后才会落入真正的骗局，“我在花费了7380元报名喜玛拉雅喜播培训后，被告知还需要购买他们昂贵的录音设备及电脑，与最开始‘手机+耳机’便可试音录书的宣传并不符合。一旦萌生退款的念头，工作人员就会轮番进行电话‘轰炸’，挽留未果后便会以无法退款为由拒接电话。”
北京市京都律师事务所高级合伙人王菲表示，上述行为涉嫌虚假宣传。从消费者角度来看，经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，使其合法权益受到损害的，经营者有义务进行赔偿。
10月9日，记者就上述问题向喜马拉雅官方进行了反馈，但截至目前，仍未收到任何回复。喜马拉雅平台的违规内容能否得到监管、剔除？会员“套娃收费”困局如何破解？虚假课程乱象为何频发？本报将对此持续进行关注。
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用户评论
这个太棒了，妈妈可以一边做家务一边让孩子跟着听故事！
有5位网友表示赞同！
终于有了能让孩子们安静下来的好方法哈哈！
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我的小朋友特别喜欢听故事，这样就能免费听各种各样的故事啦！
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这个软件是不是也适合大人听呢？晚上睡觉前听故事也很放松啊。
有12位网友表示赞同！
有了它，我终于不用每天背着书去哄孩子睡觉了！
有8位网友表示赞同！
希望这个软件能够增加更多的故事情节，丰富性更高更好！
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功能是不是可以加上中文配音？这样更贴近小朋友的生活。
有17位网友表示赞同！
界面应该简单易用吧，这样孩子也能自己点进去听。
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不知道这个软件有没有安全问题，会不会出现推送广告啊？
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现在很多孩子都是低头族，看能不能引导他们用这种方式多听听故事！
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我想知道这个软件里有哪些类型的 故事，是不是有我的家乡的故事情节？
有16位网友表示赞同！
如果能根据每个孩子的兴趣推荐不同的故事，那真是太棒了！
有7位网友表示赞同！
我比较喜欢经典童话的故事，希望这个软件里有丰富的选择。
有13位网友表示赞同！
小朋友听完故事之后会不会有互动环节呢？比如问个问题什么的！
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可以让家长和孩子一起参与，这样可以加强亲子关系哦！
有19位网友表示赞同！
这样的软件真的很实用方便，对于父母来说简直是救星啊！
有17位网友表示赞同！
希望未来这个软件能够加入一些互动游化的元素，让小朋友更爱听故事。
有10位网友表示赞同！
听说这种付费的服务也可以免费体验一下哦？
有15位网友表示赞同！
想找个安静的环境让孩子好好收听故事，这个软件真是太棒了！
有11位网友表示赞同！