在线旅游的第一个十年几乎都是“价格”。但在当前竞争日益激烈的环境下，人们的期望更高。消费者仍然期望优惠的价格，但他们也期望更多的激励、社区和互动。
旅游零售商不仅希望获得更高的利润，也希望与消费者建立更深层次的联系。
对于想要成功的旅游零售商来说，投资高质量的内容非常重要。高品质意味着更丰富的内容，即有吸引力的文案、创意视频和图片、客户评价等，也意味着信息的准确性，保证价格能订到。
为了全面提高内容质量，旅游零售商应重点关注消费者旅程中的三个决策阶段：
•搜索阶段—— 如何让自己受到关注？
•转化阶段—— 如何吸引消费者并将搜索转化为预订？
•建立联系—— 如何确保不进行一次性交易，与消费者建立更深层次的联系。
搜索阶段
消费者可以通过多种方式找到您的网站，例如朋友推荐、广告吸引或直接营销。但通过网站搜索的机会更大。
网站可以通过SEO 提高在搜索引擎上的排名。
不过，根据谷歌的算法，内容的质量也会影响搜索结果的排名。谷歌最新版本的Panda算法显然是为了剔除劣质内容。
这对于定期更新高质量内容并与社交媒体整合的网站来说是个好消息。
因此，除了为用户提供在Facebook 和Instagram 等流行社交平台上转发内容的按钮之外，还应该鼓励用户与Google+ 和Yelp 等网站进行互动。
然而，这对于只注重销售、不更新内容、不与用户互动、内容质量较差的网站来说，可不是什么好消息。
转换阶段
无论消费者通过哪种渠道访问该网站，旅游零售商面临的下一个挑战是让他们增加消费。
高质量的图像内容可以更好地激励消费者。英国航空的《Picture Your Holiday》和新加坡航空的《The Lengths We Go To》都是很好的例子，说明引人入胜的图像不仅可以激励消费者，还可以增强航空公司的客户体验。
让消费者预订是另一个挑战。旅游业在转化率方面表现不佳。五分之四的旅行者放弃在线预订，超过50% 的旅行者在看到价格后放弃预订。
当消费者寻找更好的旅行选择时，搜索上下文起着重要作用。了解哪些产品可以预订以及价格是多少，可以让消费者更有信心做出购买决定。
预先计算的搜索环境非常适合捕获大型搜索和快速传递信息，因为可以通过定期刷新或使用混合计算来确保更高的准确性。
建立联系
交易完成后，聚焦优质内容可以为旅游零售商与消费者建立更长期的联系奠定基础。
让消费者分享他们的旅行体验有双重好处。如果旅行者能阅读其他旅行者的好评，他们就会更有信心在这个平台上预订。
具有评论功能的旅游网站更多地是由用户友好性而非销售驱动的。
评论还可以创造一种社区意识，Airbnb 等成功的旅游公司已经展示了社区意识如何能够真正吸引消费者。
让人们分享旅行照片也可以创造一种社区意识，就像捷蓝航空所做的那样。
超越内容
内容不仅仅是网站上显示的内容，销售数据也是内容，使旅游零售商能够个性化他们的产品。
电子邮件营销使旅游零售商能够根据消费者的喜好和购买历史为消费者提供更相关的产品。
电子邮件营销是营销组合中非常重要的一部分，但前提是确保准确性，这对于电子邮件和网站一样重要。
旅行电子邮件解决方案必须确保当消费者打开营销电子邮件时，他们能够预订有针对性的促销产品。
内容为王
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3.王羲之临池学书
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用户评论
旅行博主和专业写手来写内容感觉还是靠谱点的！
有18位网友表示赞同！
高清照片和视频真心能勾起我的旅行心动啊！
有6位网友表示赞同！
最好有详细的交通指南，包括机票、酒店预订、当地交通啥的。
有11位网友表示赞同！
旅游攻略一定要实用才行，比如景点游玩顺序，吃喝住宿推荐等等。
有18位网友表示赞同！
我觉得地方特色文化介绍很重要哦，让我更了解那个地!
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还有个人的旅行经历分享挺吸引人，感觉真实有温度的。
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能有图文并茂的内容是最好，更容易让人沉浸在那儿的感觉里
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如果能根据不同游客需求分类内容，比如适合家庭游旅行攻略、情侣蜜月推荐等等！
有11位网友表示赞同！
更新快的话更容易吸引人，毕竟旅游资讯可是瞬息万变的!
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互动性强的网站更棒哇！评论区大家分享经验也是很棒的途径。
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多一些用户评论和评分很有帮助，能够让我更好地了解旅行体验!
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如果能提供定制化的旅游建议就好了，比如根据我的预算和时间安排行程。
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翻译成多种语言肯定更人性化，方便不同国家的人使用
有20位网友表示赞同！
安全性也很重要啊！网站信息要真实可靠。
有12位网友表示赞同！
旅游网站应该提供24小时在线客服，遇到问题就能及时解决！
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预订机票酒店等等功能整合在一起也太方便了！
有14位网友表示赞同！
还有周边游览行程的推荐很有吸引力。
有9位网友表示赞同！
智能问答功能能快速解答常见的问题也是很不错的体验!
有16位网友表示赞同！
旅行保险等服务也应该提供，为游客提供更全面的保障。
有17位网友表示赞同！