深度解析:营销专家眼中瑞幸咖啡的成功之道

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大家好,今天小编来为大家解答深度解析:营销专家眼中瑞幸咖啡的成功之道这个问题,很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

综上所述,瑞幸的策略是:前期搭建体系(主要是App和供应链),开设小规模的线下门店实验,进行大规模的线上线下广告(分众、微信LBS广告等)来通过免费饮料和补贴吸引新用户。 Fission持续补贴并稳定现有用户。从阶段来看,瑞幸是成功的。历时17个月登陆纳斯达克,创下全球最快IPO纪录。

商业模式——大力补贴快速获客、纯应用端交易和数字化运营,以降低成本,从而降低价格。

交易方式:所有订单均通过App在线完成。为了减少门店收银场景和劳动力,用户可以节省等待时间,并可以随时取货;同时,对于营销来说,自有App的裂变和用户维护更方便,比依赖微信有更大的发展空间,更容易控制,积累数据。能够进行多方位的用户画像和分析,为后续的产品开发和精准营销做好铺垫;

数据系统:构建线上交易和运营场景,让营销和供应链更加高效。前期,数百名工程师组成的团队开发了完整的信息系统,并对系统进行了“内部测试”和“外部测试”。准备工作完成后,才能在强大的后台系统的支持和保障下,开始快速开店、全国拓展;

成本结构:瑞幸主打互联网新零售咖啡,更注重通过互联网销售咖啡。与星巴克社交休闲的“第三空间”不同,瑞幸提出的是“无限场景”。因此,我们不专注于大面积、高人流量的购物中心店,而是专注于商圈写字楼内的快速服务店。他们占地很小,座位很少,喝完咖啡就可以立即离开。此类店铺占店铺的90%以上。这节省了商店租金和运营成本。用钱治亚自己的话说,传统咖啡品牌的单杯成本为22-24元,但原材料成本仅为4-5元,其中咖啡豆仅1元。更多的成本包括人工、店面租金、运营、装修等。瑞幸咖啡使用的原材料成本也差不多。核心区别在于租金和装修。 2019年第一季度,瑞幸咖啡单杯成本为13元,仍有压缩空间。

品牌——定位、符号与场景

定位:提出了生鲜专业咖啡、大师咖啡、互联网新零售咖啡等多个定位。瑞幸咖啡的推广一直强调高品质阿拉比卡咖啡豆、WBC咖啡冠军团队精心调配的配方、全球顶尖的机械设备、新鲜烘焙。现磨工艺等,主打高品质、新零售模式等,以区别于其他竞品。从传播角度来看,瑞幸的定位过于多元化和碎片化,其高质量与用户认知不符。目前,用户对瑞幸的认知更多是折扣、补贴和互联网玩法,但产品本身却存在不少吐槽。在定位上,瑞幸可能需要主打高性价比互联网新零售咖啡,采用小米模式,突出高性价比、新互联网咖啡零售品牌。与小罐茶模式不同,小罐茶一直强调大师团队的匠心精神,为茶注入人文情怀和稀缺性,匹配调性和定位,很容易形成强烈的市场感知。但现阶段瑞幸的产品并不满足这个条件,Master Coffee的定位很难抓住用户的心;

符号:超级符号超强创意,通过视觉锤子语言和钉子传播,让品牌快速被市场记住。瑞幸以“谁不爱这个杯子”为宣传口号,并采用纯蓝色色块、蓝白圆点和鹿角作为品牌视觉符号。到目前为止,视觉符号还是做得很好的。蓝色的小杯子辨识度很高。但口号不尽如人意,与其定位不明确有关。这句话除了让人打嗝之外,并不能很好地强化品牌认知度和调性;

场景:在星巴克这样定位“第三空间”的场景中,咖啡只是一种媒介,背后是社交和休闲;但对于瑞幸来说,会更简单,咖啡就是咖啡饮料本身。瑞幸的目标客户群是商圈写字楼的白领。上班前和午餐后对咖啡的需求量很大。大部分咖啡都被带走带到办公室办公桌上喝。对于很多白领来说,这是刚需,而且频率越高,空间就越大。基于这个场景策略,瑞幸的门店重点是快店;

营销策略:“存量找增长,高频段、高频率”的裂变是CMO杨飞流量池理论的实际验证

广告与裂变:这是瑞幸值得称赞的地方,也是营销人员可以学习的地方。通过明星代言、焦点群体、微信朋友圈LBS广告等大规模广告,我们先圈住第一批用户作为存量,然后投放到App端,再通过免费饮料、折扣等方式引导用户分享补贴等,找人喝咖啡,快速传播带动新用户注册。其中,折扣将以IP跨界、趣味文案等多种方式打出,变各种内容和方式,送折扣券、福利、新鲜感、趣味性,促进分享。送优惠券的裂变方式首先流行于滴滴等出行领域、饿了么、拼多多等外卖领域,并通过“用券找人、用货找人”迅速传播。瑞幸的创始团队来自出行领域的神州专车,对裂变玩法非常熟悉。运用到咖啡新零售领域也同样容易;

内容营销:核心策略是新闻话题和星巴克。以新店数量、目标、与星巴克竞争等各种话题,在各媒体、大型媒体发布大量新闻进行全面宣传。瑞幸的高调无疑是有资本支持的。投资者看的是投资回报率和开店数量的扩张速度。瑞幸的发布会和新闻稿一直不遗余力地宣传门店数量和新标的以吸引投资。人们和市场的关注。同时向行业龙头星巴克发起挑战,并起诉其涉嫌垄断。从一开始就吸引了很多人的关注和好奇。这家公司的由来是什么?就像王健林进入文旅市场一样,他从一开始就大胆宣称:有了万达,上海迪士尼20年都赚不到钱!虽然万达文旅城后来转让给融创,但这个团体对行业老总的说法提出质疑,却引起了行业内外的高度关注。同样,瑞幸咖啡的促销动作引发了吃瓜群众的强烈观看欲望,并引发了媒体的广泛报道。

线下活动:瑞幸咖啡是互联网新零售品牌,但线下场景的营销方式也层出不穷。主要模式有三种:主题咖啡店、重量级会议场地、体育、音乐等大型活动场地。例如,主题店捆绑故宫大IP,推出故宫箭阁店。入宫的大消息引起了广泛的热议。还有与中信出版社、36氪#无码未来城等的各种联名主题店,话题性十足,网友打卡分享; 2018腾讯全球合作伙伴大会、2018 China Joy、第五届世界互联网大会、中国国际进口博览会等重量级会议现场刷脸免费提供咖啡饮品;在2019上海超级草莓音乐节、中国网球公开赛、CBA中国职业篮球联赛、厦门国际半程马拉松等节庆活动中,你都可以看到小孩子们蓝杯的身影。

用户评论

遗憾最汹涌

这篇文章分析的还挺到位,尤其是那波网红营销真是神!

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迷路的男人

想了解一下如何精准定位目标用户,这篇文章看起来不错。

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念旧情i

瑞幸这么快的扩张速度确实让人惊讶,这次失败是哪些环节出了问题呢?

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别在我面前犯贱

作为营销行业从业者,分析瑞幸的成功和失败可以学到很多经验的哈!

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你是梦遥不可及

看看这篇文章分析下瑞幸那几波出圈操作,能不能从中找到一些灵感。

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巷口酒肆

希望这篇文章能剖析瑞幸的品牌定位问题和消费者心理方面的变化。

    有7位网友表示赞同!

孤廖

瑞幸咖啡虽然出了点错,但他们的营销策略确实走在前面

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几妆痕

想看看从一个营销的角度看失败的原因有哪些,文章会不会提出一些建议?

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旧爱剩女

瑞幸的案例可以作为很多企业进行学习的标本啊!

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心安i

希望这篇文章能分析得细致一点,例如具体的市场策略和执行方法。

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短发

对于营销人来说,瑞幸的确是一个宝贵的经验教训。

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我家的爱豆是怪比i

这次看瑞幸的案例,感觉有很多值得思考的点!

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情如薄纱

很有兴趣看看瑞幸是如何用互联网打通了营销链路的?

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君临臣

从营销人的视角,我觉得瑞幸失败的原因可能是在过于注重效率而忽略了质量控制?

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十言i

瑞幸的成功模式值得借鉴,但这次失败也提醒我们营销策略需要更加稳健。

    有10位网友表示赞同!

汐颜兮梦ヘ

期待这篇文章能给出一些关于如何避免类似问题的建议!

    有14位网友表示赞同!

各自安好ぃ

作为一个消费者,我很想了解为什么瑞幸会最终走向这种局面?

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如梦初醒

这篇文章应该能够深入探讨互联网时代的营销趋势吧?

    有19位网友表示赞同!

陌颜幽梦

希望这篇文章分析的比较客观和中立。

    有20位网友表示赞同!

羁绊你

看了标题感觉这篇文很有深度啊,期待它的分享!

    有18位网友表示赞同!

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