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更新:11-07 现代故事 我要投稿 纠错 投诉
体验:今天客户打电话说发动机故障灯亮了,还有一个小问题需要检查一下。读取故障码后发现废气旁通阀坏了。更换后,故障排除,但维修cc时,A4车钥匙留在车上。当顾客来提车时,发现顾客已经在店里等候多时了。 Core:之前一切都做得很完美,客户非常满意。但最终却太过尴尬。转身即用:服务客户在于细节,而细节往往是小事。失去客户
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