走到四楼的时候，苏蕾吓了一跳，原来是个脸蛋圆圆、穿黑色制服白衬衣的年轻女孩冲自己打招呼。女孩冲她一笑，可以看见女孩深深的小酒窝。她不禁好奇地问女孩为什么不搭电梯而走楼梯？女孩回答说她是做保险的，得一层一层地去找人谈业务，走楼梯比较方便。苏蕾不禁感叹道：“你的工作真是辛苦呢！”女孩笑道：“这不算什么，还有更辛苦的。”苏蕾正要走的时候，女孩问苏蕾：“你知道14楼通往电梯口的门为什么老关着吗？”“14楼？你去14楼做什么？”女孩没有完全转过头回答说：“我去那里办点事。”苏蕾不知道怎么回答好，应付着回答道：“那里好像没有单位，所以一直都是关着的。”
第二天，坐电梯时就听见大家议论，大家不要走楼梯，楼梯好像闹鬼，特别是14楼好像死了人，做清洁的阿姨在那里看到了烧尽的香和纸钱灰。这件事，让整个写字楼的人开始惶恐，只有苏蕾知道发生了什么。
这天加班到很晚，大厦里的人差不多都走光了。苏蕾站在电梯前犹豫了好一会，最后还是决定走楼梯。到了14楼，深夜的楼梯间里有很大的回旋风，把不知从哪里来的纸片吹得到处飞舞，竟似有生命一般。忽然，其中一片朝苏蕾直直地飞过来，吓得她下意识地往后一躲，差点跌下楼梯去。这一次，在有烧过的痕迹的角落，她又打开了自己的包，照例是点了三炷香，烧了一些纸钱。
做完这些，她突然听到楼道门后有脚步声。按理14楼是空的，没有公司在这里办公，怎么会有人呢？
苏蕾有些害怕地推开通往14楼的门，推到一半，门后竟传来“哎哟”声。苏蕾颤抖地说：“是谁，谁在那？”苏蕾大胆地把头探过去一看，又是那个推销保险的女孩！女孩说：“我来找电梯出口，我记得好像是4楼或者14楼，难道是24楼？我记得是一个有‘4’的楼层，我记得的，我记得的……我记得从那里是可以出去的……”
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