每日优鲜在幕后升级了我的积分和免费会员等级,但生鲜对我来说是高频次及时的消费,大圈子背后兑换积分的福利其实太弱了。马苏。
付费会员制度不同,但如果购买“会员卡”,可以立即获得“折扣回馈和专属福利”,而且有足够的红包券和会员价格,所以在这里优先购买食物更好。
综上所述,“你不能先选择每日新鲜积分或免费会员,但可以选择付费会员”,所以我的建议是“优先考虑会员,如果可以的话,优先选择付费会员。”那就是这是什么意思。 ”
我要强调的是,这并不是说积分系统和免费会员系统没有价值,而是它们确实具有区分用户价值和活跃用户的价值。它们的价值根据平台的行业和趋势而变化。兑换权益的幕后匹配,以及利用积分和免费会员体系进行的活动,都影响着积分体系和免费会员体系的价值。
基于“培养用户忠诚度,使其成为特定消费场景的首选”的目标,我还是明确建议“如果可以的话,优先考虑付费会员制度的设计”。
02 会员和积分不一定有关联,最好从积分获取开始,积分体系最重要的是“积分获取和积分兑换”,有很多平台积分是不相关的。滴滴出行,“ “百度网盘”、“联通”等会员体系和积分体系可以做成自己的学校,定位为奖励活跃用户的长期福利计划。
但也有积分与会员体系挂钩的,比如“每日新鲜、VEpiaopiao”,而每日新鲜是从“积分消费”端挂钩的会员体系,根据会员等级不同,兑换权益也不同,从“积分消费”的角度来看,有一个与“赚取”相关的会员制度,根据会员级别的不同,积分的百分比也不同。
我个人认为“我想从积分获取方面链接会员系统”,但这样做的原因是积分消费的偏差,特别是限制,会阻碍普通用户升级。
我们以VEpiaopiao的积分和免费会员制度为例来更直观地解释一下。
首先简单介绍一下,“VEpiaopiao”是一家主打美味酱料、主打“年轻味道”的调味品品牌,其积分和会员体系应用于电商和微信私域,具体逻辑如下。
免费会员其实可以理解为组织会员的一种称号,但其实它只是一个标识层,背后的积分制度让它能够以更加立体的方式展现自己的价值。会员名的设计是基于“用户身份定义”,而VEpiaopiao的购买者很多是18岁到35岁之间热爱烹饪、善于照顾自己的年轻人,个人觉得很有趣。 想法。
底层的激励结构是积分系统,用户通过消费赚取积分,可以用积分兑换定制菜谱和品牌相关礼品。“赚积分”系统非常简单明了,所兑换的物品都是稀有且完美的对于该品牌的粉丝。
另外,这种积分和会员制度不仅让私域活动变得更加愉快,降低了奖励成本,同时也刺激了私域活动。它还可以刺激销售订单。
总结一下这一节,我非常喜欢VEpiaoopiao的架构模式,所以我将以此作为“如果成员和点相关,最好从检索端开始”的例子来解释一下。请注意,积分和会员系统可能独立运作,并不一定相关,因此请根据贵公司的业务逻辑和规划情况进行综合判断。
03 认清你的目的,分析你的业务,研究你的用户,选择最短路径策略首先我想就“现在互联网上如何建立会员体系或者积分体系?”发表一下我个人的看法。产品基本饱和,消费品和传统工业。用户消费行为比较单调,我更喜欢简化的架构。 ”
简化到什么程度?在文章的开头,我会回顾一下这15款产品的积分和会员体系,我建议“采用像VEpiaoopiao这样简单的积分和免费会员体系,如果可能的话增加付费会员体系。”
首先,你需要明确你的目的,但你建立积分和会员体系的轴心是什么?
长期主动激励计划?用户级别识别与赋能?消费促进与持续维护?“简单搭建付费会员体系”即可实现你想要实现的目标,如果商家符合条件,付费会员就可以使用系统。
接下来,分析您的业务。我想创建一个付费会员系统,但是业务逻辑允许吗?比如支付宝业务逻辑复杂,覆盖全面,而且是金融领域的佼佼者,但是我想创建一个付费会员系统可以吗? 显然不可能,也完全没有必要。
如果你的业务不频繁且要求不严格,用户可能不愿意为改善的服务权利付费。
因此,在规划积分和会员的类型和结构时,无论是使用积分还是会员,都需要明确实现目的的逻辑,评估业务适宜性和用户的行动动机。
总的来说,无论你用积分制还是会员制,价值积分都是明确的,做不做、做什么取决于它与你的情况如何匹配。我谈谈我的倾向和看法。
#专栏作家#Eric | 王亮,微信公众号:运营模式,人人都是产品经理专栏作家。聚焦新产品、新技术,用产品思维阐释互联网运营的细节和本质。
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