数字技术的快速发展和应用给人们的生活带来了极大的便利,但另一方面,也让一些老年人感到困惑。为实现这一目标,需要提高数字化老龄化适应水平,让老年人分享数字化发展的红利。
老年人更容易出现视觉、听觉、认知和其他障碍。目前,一些数字产品和服务缺乏对老年人的考虑,交互页面过于复杂、操作不方便、老年人害怕、使用困难等问题时有发生。
促进适合年龄的数字化转型并帮助老年人更好地融入数字社会对他们的生活质量产生影响。近年来,日本老年人的网络环境有所改善。出台了众多具有开创性、前瞻性的老年标准,改造了2577个网站和手机APP,“一键人工客服”老年专线服务了3亿多人,我一直在做。在大家的共同努力下,老年人与互联网之间的“差距”正在逐渐缩小。
然而,数字化养老不仅仅只是“大屏、大文字、大容量、大容量电池”,从根本上来说,更加礼貌、细心地应对老龄化的数字环境,是针对老年人的需求而量身定制的。需要建造。
另一方面,鼓励各类主体加强老年辅助技术研发和产业化,对现有数字产品和服务进行老年友好改造。这些都需要相关部门的政策支持和引导,也需要厂商的积极参与和主动行动。
另一方面,我们要解决现实问题,不断降低老年人便捷上网的门槛。我们专注于改善您的网络体验,解决广告过多、内容质量差、恶意安装程序、缺少切换高级模式入口等问题。
此外,还需要从心理认知、学习能力、使用习惯等多个角度帮助老年人克服对数字技术的“恐惧”,使其能够全面应对数字社会的发展。我们举办各类培训课程和现场授课,为老年人学习新技术、使用新产品提供渠道。除了提高老年人的信息识别能力,确保他们不被“健康党”等虚假信息误导外,提高个人信息保护意识,避免陷入网络诈骗。
也就是说,数字化老化并不是修修补补就结束的,而是应该逐步、完全覆盖,不留死角。这是一个长期的过程,需要多方参与和持续努力。 (作者:康琼艳,来源:经济日报)
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