前言：
交互设计——人与产品、服务和系统之间的一系列对话。
成功的交互设计会在情感和高度个性化的层面上影响用户。
交互设计师的目的是通过人与产品之间的持续对话来支持产品体验。
第一章 思考人的问题
设计框架：定义、发现、综合、构建、细化、反映。
设计流程
定义【定义】。包括团队对项目的期望和规划、技术限制和可能性，以及提到的假设我暂时理解为对目标用户的假设。这个阶段在不同的书中有不同的描述和名称，比如《交互设计精髓》中的研究，即在项目开始之前对市场、公司环境、用户进行定量和定性的研究，以便交互设计师能够在启动初期对整个项目的各个维度有一个比较全面的了解，不仅可以避免设计师在设计前陷入误区，导致后期因方向不明确而造成混乱，而且可以帮助设计师看到并解决问题。全局观的问题。此阶段推荐的研究方法包括利益相关者会议、专家访谈、用户访谈、情景观察、焦点小组等定性研究方法。
发现【发现】。此阶段可以根据前期的研究成果推导出项目的业务需求、用户使用场景以及用户需求。在文章中，作者用“语境”来表达。同时，作者还提到了基准测试，目前理解为衡量项目成功与否的相关数据。如果有什么不对的地方，请给我一些建议。在《交互设计精髓》书中，第二阶段是建模，第三阶段是提取需求，但在《交互设计沉思录》中，第二阶段是发现（提取需求），第三阶段是综合（建模）。我认为研究阶段之后，建模和提取需求没有明确的优先顺序，因为这个阶段是第一阶段结果的整理和分析，两者可以同时进行。至于如何提取需求，我认为我们可以根据之前的用户访谈，以及他们过去的使用习惯来获取目标用户对相关产品的看法和期望。此时要记住的最重要的交互设计原则是“用户不是设计师”。你可以适当听取用户的建议，而不是按照他的要求来设计。否则，你就会把所有的精力都用来研究更快的马。这个时候，你就可以考虑转行了。因此，最重要的是深入用户的工作情境，了解他的痛点和期望。
合成。在这个阶段，将根据之前的用户访谈绘制角色、场景和用户流程图。在书中，作者还提到了机会图方法以前没有使用过，有机会的话可以尝试一下。我认为这个阶段最重要的两个输出是人物和场景，这可以帮助我们在后续的设计过程中不偏离之前的轨道，时刻牢记我们完成用户目标的目标，同时也考虑到用户的需求目标。场景，并针对这些场景设计更有效、更符合用户心理模型的解决方案。同时还需要注意的是，用户模型的创建应该基于真实的用户，是对目标用户的总结和概括，而不是虚构的用户角色。这种方法称为用户简报，适合时间短或没有资源的情况。进行用户研究的项目和团队。
构建【构建】。经过初步的了解、分析和总结后，就可以开始构建项目的原型，包括功能与功能、行为、设计语言以及交互和流程模型。还提到了协同设计。《交互设计精髓》，这个阶段主要是框架设计。构成框架设计的两个要素是交互设计原则和交互设计模式。原则是应用用户界面和交互设计习惯的规则和技巧，模式描述了交互设计习惯和一些常用的解决方案。这两个要素都可以通过阅读大量相关书籍来获得，但完成交互设计最重要的一步，也是帮助产品脱颖而出的最后一个工具是流程，即如何描述和定义用户需求和将需求转化为设计框架。然后将先前构建的原则和模型应用到具体情况。如果说一个项目是一道菜，那么原理和模式就是里面的菜肴，流程就是各种调料。不加调料的菜虽然可以吃，但是太难吃了，我不想吃。我是这样理解的。
精炼。这包括原型的评估，或可用性测试以查找和修改不适合场景的部分，以及交互文档的细化和标准化。《交互设计精髓》里有一个更简洁的名字：精炼。通常，使用关键行演练和验证场景脚本。同时还有最终产品的改进，比如外观、惯用语的设计、小部件的放置、控件的选择、如何凸显品牌等。
反思【反映】。在事后分析中，又提到了机会图和基准检测，我会进一步研究。您还可以检查市场接受度等数据。完成这个阶段后，就可以重复上述过程来迭代产品，不断提升用户体验。
1. 定义设计问题或机会：
关键词：以人为本的设计用户行为模型书面语言预测假设场景场景规范化用例UML
创建场景是产品开发的一种形式：描述性信息、故事描述，包括精细的细节、感性的描述、生动的描述技巧（情节、人物、环境、高潮、结局）。创建场景的方法包括：表格、任务流程等。
摘要：定义项目的范围、目标和期望。
这一部分详细阐述了第一阶段研究中如何发现用户需求。首先，设计师必须明白“用户不像我”。我认为拒绝自我参照设计很重要。我们不仅在设计中容易出现专家盲点，而且很容易无法说服其他团队成员，因为设计过程没有基准，其他团队成员很可能不信任设计师的输出。所以改变这些状态需要对用户进行大量的定性和定量研究。找人做某事？人们为什么要做这些事情？即使我们立即找到这两个答案，需求的定义也不够规范，或者无从下手，因为设计本身就是混乱的。作者在文中指出，“解释过程需要信仰的飞跃和直觉的飞跃”。确实，与市场研究寻找项目定位的解释能力不同，设计需要在研究结果的过程中凭直觉来定义需求。
除了直觉之外，其他可以帮助我们发现需求的方法还包括现实调查、焦点小组、竞品分析等。
2. 发现隐藏的需求、需求和欲望
收集与给定问题相关的数据
关键词：民族志用户研究参与者观察法
用户不像我、以用户为中心的设计
交互设计解决方案质量的评估是基于产品和最终用户之间的相关性。
用户不像我：不仅仅是简单的定位，它还需要一个基本概念、文化常识、认知模型等来想象用户使用产品的情况。功能、能力和行为的根本变化都被考虑在内。
参与者观察方法：将产品置于使用和销售的文化背景中。
民族志：理解两个问题：人们做什么？为什么要这样做？
这一部分详细阐述了第一阶段研究中如何发现用户需求。首先，设计师必须明白“用户不像我”。我认为拒绝自我参照设计很重要。我们不仅在设计中容易出现专家盲点，而且很容易无法说服其他团队成员，因为设计过程没有基准，其他团队成员很可能不信任设计师的输出。所以改变这些状态需要对用户进行大量的定性和定量研究。找人做某事？人们为什么要做这些事情？即使我们立即找到这两个答案，需求的定义也不够规范，或者无从下手，因为设计本身就是混乱的。作者在文中指出，“解释过程需要信仰的飞跃和直觉的飞跃”。确实，与市场研究寻找项目定位的解释能力不同，设计需要在研究结果的过程中凭直觉来定义需求。
除了直觉之外，其他可以帮助我们发现需求的方法还包括现实调查、焦点小组、竞品分析等。
3、工作环境实景考察
四个原则：焦点、背景、伙伴关系、解释
焦点：在概念层面上确定调查的结构，并使调查的焦点描述尽可能具体。有启发性。
情境原则：存在。了解所涉及的文化因素。
合作关系原则：主动提问、观察思考
解释原则：关键步骤。定性流程，结合数据分析技能来解释该流程并将其塑造为可重复的正式流程。
交互设计和营销部门在发现阶段有何不同：营销使用小群体的统计数据来预测大群体的行为。设计关注实际的人类行为、小群体的行为，并使用小群体的定性数据来为设计提供信息。
焦点原则：即“调查什么？”需要具体的重点描述，防止调查方向偏离轨道。
情境原则：工作场景中各种相互关联的情境可以让我们了解用户使用产品的环境，而工作空间、用户言语、用户工具中隐藏着一些智慧，这将有助于设计师解决当前的问题。有问题的缺陷也会帮助设计师找到设计突破点。
合作关系原则：与传统的师徒关系类似。您可以向用户提出问题或与用户协作完成用户场景中的工作。
解释原则：赋予事实意义，根据上下文进行，解释发现优雅地过渡到构建阶段，有时仅依靠灵感，有时依靠定性研究的分析。
4. 焦点小组和竞争分析
[焦点小组]：收集最终用户的意见、想法和需求的一种方式。成功的条件在于主持人的态度。它必须是公正的。最糟糕的是问用户“如果是你，你会做什么，你会买什么？” ” 但由此得出的结论往往是无用的。就我个人而言，我不太喜欢焦点小组，因为人们所说的想要的往往不是他们真正想要的，如果设计师不能对小组中的结论有最理性的判断，结果往往不会受益该项目。
【竞品分析】：战略市场定位
关注功能而不是用户目标
错误的假设是“通过竞争增加的功能是适当的、合理的功能”。我在之前的设计过程中确实陷入了一个误区，那就是我认为如果我们拥有竞品没有的功能，那么这个产品就会成功。这是因为我们对产品的功能以及如何服务用户的目标没有深入的了解。这就是重点。因此，重要的是要了解功能的出现是由用户需求驱动的，而不是竞争产品。
5. 综合、构建和精化
三种方法：绘制草图、场景和故事板、绘制思维导图
思维有两种类型：趋同性思维和发散性思维。
合成、构建和精化
草图和概念图——探索解决问题的多种方法
场景和故事板—— 故事叙述中的附加线索
思维导图（思维导图）
在设计过程中，设计师必须同时趋同和发散。趋同帮助设计师找到最佳答案，体现分析能力，发散带来创新的可能性，也带来错误，体现设计能力。教师创新能力。
反思、冥想
一个成功的设计过程会出现一种“心流”的状态，这意味着自我怀疑的消失。对于难以结构化的设计过程，需要“设计直觉”。在这种情况下，设计的“外化”就显得非常重要。同时，我们也要把握大局。
6.深度反思
7. 直觉的作用
关于探索交互设计之智慧结晶（第一篇）的内容到此结束，希望对大家有所帮助。
【探索交互设计之智慧结晶（第一篇）】相关文章：
2.米颠拜石
3.王羲之临池学书
8.郑板桥轶事十则
用户评论
好奇这篇文章会从哪个角度来聊交互设计呢？
有15位网友表示赞同！
看样子是探讨一些深入的设计理念了，我期待！
有11位网友表示赞同！
交互设计的学习之路永远不会结束，这类沉思录很有必要！
有18位网友表示赞同！
"一"字感觉后面还有很多干货在等着我们探索！
有5位网友表示赞同！
交互设计不是仅靠技巧，还需智慧和深度思考！
有16位网友表示赞同！
希望能从这篇文章里找到一些设计灵感和新的思路。
有8位网友表示赞同！
最近在学习交互设计，这种类型的文章对我很有帮助！
有13位网友表示赞同！
期待作者能分享那些鲜为人知的设计理论和实践经验！
有6位网友表示赞同！
好想看看文章里的具体案例分析，更能体会交互设计的深度！
有15位网友表示赞同！
交互设计的发展日新月异，这种沉思录可以让我们保持思考的敏锐度。
有12位网友表示赞同！
这篇文章也许会颠覆我一些关于交互设计的固有印象！
有7位网友表示赞同！
喜欢这种深入探讨的文字，能让我的设计思维更加丰富!
有11位网友表示赞同！
希望作者能清晰地阐述那些复杂的设计概念！
有14位网友表示赞同！
想要了解交互设计的本质是什么，这篇文章或许能给我答案！
有8位网友表示赞同！
看完之后希望能更有能力去更好地运用交互设计！
有18位网友表示赞同！
交互设计是一个需要不断学习和精进的领域！
有8位网友表示赞同！
"沉思录" 这四个字就让我感觉很有哲理，期待作者的深入思考！
有8位网友表示赞同！
很希望这篇文章能引发更多关于交互设计的讨论和反思！
有9位网友表示赞同！
对于设计爱好者来说，这是一篇绝对值得读的文章！
有15位网友表示赞同！