电商系统后台:订单拆分功能设计解析

更新:11-20 民间故事 我要投稿 纠错 投诉

大家好,感谢邀请,今天来为大家分享一下电商系统后台:订单拆分功能设计解析的问题,以及和的一些困惑,大家要是还不太明白的话,也没有关系,因为接下来将为大家分享,希望可以帮助到大家,解决大家的问题,下面就开始吧!

两次订单拆分的原理是不同的。第一个拆分是区分平台商户,方便财务结算。第二次拆分是根据最终的发货包装来拆分订单,比如不同仓库的SKU、不同的运输要求。包裹重量、体积限制等因素(二阶拆分的一些步骤可以放在第一步)。

需要注意的是,如果是跨境商品平台,所有订单拆分步骤都需要在付款前完成,因为报关需要匹配三个订单,并且订单、付款单、运单是统一的。

1. 为什么要拆单

拆单,顾名思义,客户下单后,需要将订单拆分,以方便发货和结算。

影响订单拆分的因素主要有以下几个:

商店商人。由于商品所有权不同,涉及到财务结算和发货问题,不同店铺商家需要拆分订单。例如,下单时,京东自营商户和平台商户的产品会被拆分成不同的子订单,有不同的售后入口。或者不同淘宝店铺同时下的订单会按照店铺进行拆分。

库。由于交割仓库不同,订单按照货物所属仓库进行拆分。如果有多个仓库有货物,则应根据地域时效选择仓库进行订单拆分。

类别。由于商品的属性和价值不同,也会存在拆分订单的需要。例如,易碎物品需要特殊包装,超大物品(儿童座椅、轮胎)需要单独包装。甚至有些不同品类的产品无法放在一起,需要定义订单拆分规则。

物流因素。不同的物流公司对单个包裹的重量或体积有特殊的要求。包裹的总重量和体积需要根据SKU的毛重和体积来计算。如果包裹超出物流公司的限额,订单也需要拆分。

商品价值。该区域分流订单主要为跨境海购产品。国家政策规定,跨境电商零售进口商品单笔交易限额为2000元,个人年度交易限额为20000元。单笔进货超过2000元(单仓)时,需要拆分订单。 (不能叫用户少买,不能超过两千!)

2. 拆单流程

根据订单拆分的一些影响因素,需要对订单进行拆分。由于跨境电商与国内电商的差异:

1、跨境电商一般单一产品有一个仓库,同一个SKU只有一个仓库有货,而国内电商一般有多个区域仓库,从效率最高的仓库发货;

2、跨境电商需要报关,三单必须统一,所以分单只能发生在下单后、付款前。但国内电商除平台商家外,下单时需要拆分订单。拆分订单的其他步骤可以在下面完成。下单后开具发票;

3、报关限制,仅跨境电商企业需要考虑。

下图简单分析了订单拆分的流程:

拆分订单流程

3. 拆单之后的前端显示

拆分订单需要在订单提交后、付款前立即显示给用户。如果用户中断支付并返回支付流程,则需要单独支付。用户将知道发送的不同包裹属于不同的子订单。

订单拆分(淘宝) 付款后,系统会根据一些影响因素对订单进行拆分。同一个子订单可能对应多个物流订单。在订单显示页面查看物流时,需要显示多条物流信息。但现在多个平台只能有一张订单对应一张物流订单。有些订单无法打包发货,反馈给客户的信息会存在一些瑕疵。

关于支付订单,虽然基本上所有平台都会通过合并支付的方式来简化支付流程,但不同的子订单可以获得不同的支付订单号,这有利于售后和财务管理。对于跨境货物,还具有报关的功能。

小结

拆单的系统比较复杂,需要做的彻底,对于大多数电商来说难度很大。这就需要打通从订单系统到WMS系统的很多环节,因此在产品设计上需要进行权衡。根据平台具体需求确定订单拆分需求的优先级。

用户评论

◆乱世梦红颜

这个功能对商家管理库存和发货超有帮助吧!

    有10位网友表示赞同!

余温散尽ぺ

每次收到一大堆订单都头疼,拆单能分担好一部分压力啊。

    有11位网友表示赞同!

今非昔比'

拆单的功能真的方便,多一点灵活性嘛!

    有17位网友表示赞同!

﹏櫻之舞﹏

这样客户就能更快地收到自己需要的商品,客服压力也会减轻不少。

    有12位网友表示赞同!

拥抱

订单拆单能让物流处理更顺畅吧?

    有19位网友表示赞同!

浮世繁华

希望能设置自动拆单规则,让商家更加轻松管理订单。

    有15位网友表示赞同!

風景綫つ

对于一些拼团的商品,拆单就显得很必要了。

    有13位网友表示赞同!

寂莫

后台产品设计越来越人性化了!

    有15位网友表示赞同!

她的风骚姿势我学不来

终于盼到这个功能上线了,太棒了!

    有19位网友表示赞同!

琴断朱弦

对电商平台来说,订单拆单能提高效率和用户体验吧?

    有10位网友表示赞同!

玩味

感觉这次更新很不错,实用性很高!

    有19位网友表示赞同!

汐颜兮梦ヘ

希望将来还有更多方便商家的功能能加入进来。

    有17位网友表示赞同!

面瘫脸

这个功能对于商家管理成本也有积极的影响啊。

    有14位网友表示赞同!

厌归人

以前手动拆单真的太费劲了,自动化更省时间!

    有10位网友表示赞同!

醉婉笙歌

订单种类多的话,拆单简直是必不可少的工具!

    有6位网友表示赞同!

暮染轻纱

后台产品的设计越来越完善了,方便商家经营。

    有11位网友表示赞同!

念旧情i

对于一些特殊情况的商品,可以自定义拆单规则,真的很人性化!

    有13位网友表示赞同!

嘲笑!

期待更多电商平台都能引入这个功能!

    有15位网友表示赞同!

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