言语不震，我们逃不掉原罪 |语言的原罪 第五章
这是Kikyo关于“谈判思维”的第667条推文。
全文共2659字，阅读时间约3分钟。
1 引言
这一天，凯文提着公文包走进了牛津大学校园的教学楼;
嗨，凯文！你好吗？
系主任走了过来，和凯文打了个招呼。
凯文一脸茫然地机械地回答
好吧，还活着......
显然，凯文昨晚一定睡得不好。
部门负责人似乎没想到凯文会这么说，尴尬地继续说道
那么，那个月的总结报告，你今天可以提交给我吗？校务委员会明天要开会，我不能......没有这些数字
凯文点了点头，转身离开。
好吧，从这段简短的谈话中可以看出，他们俩的心情都不是很好;
但是在凯文冷静了片刻之后，他突然意识到，自己刚才的措辞似乎很不一样？
仍然活着。。。。。。
好吧，在日常问候的回答中，这样的措辞似乎很“沉重”;
凯文的病情真的糟糕到“勉强熬过来”吗？
他想了一会儿，但没有;
这只是又一个非常普通、沮丧的工作日;
用“生与死”的比喻，是对他的夸张表达。
“夸张”作为语言工具的一个特征，已经越来越习惯了;
说话者和听者。
这
剑桥大学心理学系曾经做过一个有趣的实验;
受试者是校园里的四十名大学生，他们被要求记录下一周的“单词”;
每周 7 天，每天留出一个小时来记录您与家人、朋友和同学交谈时使用的单词。
七天后，研究人员收集了40条“单词词典”记录，并对其进行了组织和分析。
实验发现，在七天的时间里，学生平均每小时至少使用七个“夸张”的措辞;
例如，Awesome、Gross（恶心）、Terrified、Delirious 等。
当人们操纵语言工具来表达自己时，他们越来越倾向于“极端”;
如果它是好的，它将是无比的好;
如果它是坏的，它就会坏到无法重复;夸张
，夸张到黑白分明的程度。
文字不震撼，无穷无尽，这是语言的又一原罪。
2 个极端
我们仍然在题为“语言的原罪”的系列推文中，该推文的灵感来自牛津大学的实验心理学研究。
这也是“模糊谈判理论”系列推文中的第四条。
我们靠“分类”来了解世界;
而“分类”的工具就是我们的“语言”。
不要被“工具”这个词所迷惑，如果语言真的只是一种工具，那么使用工具的我们就是决策工具的主人;
但另一方面，语言远比我们想象的强大，反过来又影响着我们的认知。
最简单的分类是二分法;
黑白两色，一分为二;
当我们的语言可以在二分法的两端两极分化时，语言的影响就会变得更强。如果是黑色的
，则必须完全是黑色的;
白色，一定是极白的;歧
义，歧义，这不是语言分类的初衷。
“模糊”不是语言学上的最爱。
不妨配合我做一个小实验，请在以下十组单词后填写一个“两字中间的字”;
例如，黑色和白色，可以在末尾填写“灰色”。
黑
白
灰色
上
下
？
内向
外向
？
好
坏
？
被动
主动
？
伟大
小
？
粗糙
光滑
？
左
右
？
清醒
入睡
？
高
短
？
高兴
伤心
？
你觉得怎么样？
是不是有点牵强？
而且，即使你想通了，你是否发现你写的字很平庸？例如，不向上或向下，不
好或坏，不向左或向右？
你有没有注意到，当我们想找到一些折衷的词语，在两个极端的中间找到一些描述时，语言在这一点上似乎是害羞的？
对于语言来说，它擅长描述极端的事物，但折衷、灰色和模糊并不是它的强项。
别担心，这个实验也得到了剑桥大学心理学系学生的测试;
很多人和你一样，甚至有人想不出该填什么词。
这种看似普遍的现象隐隐约约令人担忧;
如果我们的语言本身有极端的倾向，那么使用它的我们呢？
是不是太极端了？
3 言语不惊人，死亡无穷无尽
回想一下你上次和朋友聊天时是否说过这样的话
太好吃了！
有什么真正好吃的会让你“死”吗？
当然不是。你
找不到比“死”更能表达你夸张的词了。
你知道，你过去无数次评论食物，每次都比另一个好;
那么这次怎么表达，让听众明白比上次好呢？
虽然我们没有答案，但按照这个模式，你用的词肯定会越来越极端。
当你想表达“热”时，你会说“太阳像火一样”;
真的到了“火”的温度吗？
当你想说“坏”
“，你说”哇，这个坏人真是活该千刀万剐！"
真的到了千刀斩的地步吗？
当你想说“聪明”时，
你说，“你真的是个天才！"
真的是“天赋”吗？
当你买一杯咖啡时，你会说，“咖啡每天都会生存下去！"
咖啡能“增添生命力”吗？
好吧，事实上，当我们选择使用这些词时，我们并不在乎“夸张”是否离谱;
甚至，我们
还是觉得不够极端，但我们找不到比这更“过瘾”的词了。
我相信你已经听到有人在你周围说
我很沮丧......
要知道，“郁闷”（郁闷）这个词是精神疾病的特殊用语，但在日常生活中被人们广泛用来形容自己的情绪低落;
即使我们只是不吃一顿小龙虾，我们也会用“抑郁”来形容我们的损失。
如果你注意广告语言，你会发现问题更严重;
快来XX度过一个千载难逢的旅游假期吧！
一生一次？
真的有那么夸张吗？
没有人在乎，但它有效。
语言的原罪深刻地表现在人们不再知道如何提高表达的程度。
我们经常听到人们这样说
一切都安排得最好。
这可能是我听过的最极端的表达方式。
这句话的问题不仅在于“最”字的夸张，还在于这句话本身就把所有的思想都抹到了极致。
当你不满意时，“一切都是最好的安排”会立即舒缓你的心情;
哦，没关系，反正这是最好的安排。
你有没有意识到，任何猜测、反省和改进在这句话面前都会显得苍白无力？这是一个夸张的短语，可以解释一切，
这是一个黑白分明的短语，可以融化一切。
4 所见所言
牛津大学的凯文教授在《模糊谈判理论》中提出了一个深刻的问题我们
说的是我们所看到的，还是我们看到我们所说的？对我们来说，语言就是我们
所说的，我们所看到的就是语言
，还是我们所看到的就是我们所说的？
为此，凯文教授做了一个实验;
实验对象仍然是两组大学生;
凯文教授给每组大学生一个单词列表，并要求他们在接下来的七天的日常对话中刻意使用列表中的单词。
两组学生的单词列表不同;
第一组得到了一个黑白极端形容词列表，例如辉煌、可怕、绝望等。
第二组得到了中性词的列表，如马马虎虎、常规、平衡等。
一周后，两组学生都回到凯文教授那里参加测验;
测试内容是用鼠标识别电脑灰度梯度图上的“黑”和“白”区域;
结果令人震惊，第一组确定的“黑色”和“白色”区域明显大于第二组。
这意味着，
第一批学生
比第二组学生更黑白分明地看待世界。
而这种差异来自于他们七天使用的极端词语的影响。
凯文教授解释道
我们看到的世界在不知不觉中受到我们极端语言的影响。
5 总结
言语不震撼，无穷无尽，这是语言的又一原罪;
我
不知道你有没有注意到，但在我写这条推文的时候，我还在用“极端”的语言来描述我的观点;
因为我希望我的论点能引起你的共鸣。
似乎我们谁都无法逃脱语言的原罪。
这就是“谈判思维”！
“语言的原罪，第五部分”待续
---风铃草
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