#美丽鲜花创作挑战#
在当今社会,这不仅仅是一两个人或几个流程的问题,而是整个系统的努力。
我今天会见了一位保险行业专家,他不是来推销产品的,他是来谈论系统观点的。
各大保险平台的竞争优势是什么?为什么客户会购买自己不需要的保险?
客户是一家上市科技公司的副总裁,热爱冒险,多年前不知不觉地购买了一份高额意外险。
保单到了十周年的时候,公司的高级客户经理给他打电话,送了他一份小礼物,并提醒他:
顾客高兴地接受了并保存了他的手机号码。
六个月后,这位顾客花费超过20万美元购买了“非洲之星”(非常著名的豪华火车之旅)的住宿地点并前往非洲。
他无视向导的建议,深入丛林,迷路了。
此人有着比较丰富的攀登雪山、潜入海沟(拥有专业潜水资格)、野外生存的经验,并且依靠自己的勇气找到了自己的出路。
该地区没有3G信号,您的手机指南针将被禁用。
他没有弹药和食物,饿了三天,无法行走,昏倒在山谷中。
这时我想起我的保险公司经理在电话里告诉我,该平台的救援热线即使在海外也有效。此级别的客户可以免费拨打一次电话。
他接通了一个中国区号,立即拨打了这个号码。
该平台利用系统级效率。
首先找到他的位置,然后告知当地救援队(注意是在非洲)他的位置和个人情况。救援人员带去了药品和食物,很快找到了该男子,立即给他输液(他已处于饥饿边缘)和葡萄糖,并迅速将他救出。
这是系统级协同的一个很好的例子。
有些人报了警。
警察无能为力。警察只能找到你。跨境救援警察在当地根本没有资源。这个系统名义上是空的,而且本质上是非协作的。 —— 人们根本不与你合作。
一个系统是否强大,不仅要看各个环节的适用性,更重要的是资源利用的效率。
如果可以移动,那就是真系统,否则就是伪系统。
许多江湖骗子吹嘘他们认识这个或那个人并且可以做任何事情。然而,有了两个特定的链接,现在“完成关卡”还为时过早。他们不控制系统,更不用说系统的协同作用了。
另一个系统层面的案例是医疗健康领域的企业家。
疫情发生三年后,我们搭建了核酸检测平台,这两年,扣除7788美元的成本,我们个人收入近1亿美元。
据他介绍,“事情并不像大家想象的那么简单,从试剂到实验室的所有环节应该不会有任何问题。”
他只作为一个单位工作,而不是作为个人工作。与大客户合作时,我们必须连夜出结果,所以我们通宵工作,一晚上处理四万到五万人,所以绝对没有出错的余地。
他告诉大家,他通过核酸检测赚了1亿日元,但没有人相信他。
之后他就不再谈论这件事了,反正也赚了很多钱。
据说,尽管经济不景气,但有头脑的人可以建立自己的系统,走到哪里都能赚钱。
该照片来自网络,已被删除。
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