故事会

服务并非越多越好

所谓好的服务，就是在双方约定的基础上做到位，甚至超过约定，那就是好的服务。　　　　打个比方，你在一家淘宝店买一件衣服，店家答应A快递送货上门，结果店家选了更好的B快递送货，比原先约定的时间提前一天。不仅如此，B快递还支持拆包验货，快递员一直等到你试穿结束才离开。你这时不仅享受到约定的服务，还享受到约定之外的增值服务，你就会对这家淘宝店的服务赞不绝口。　　　　但任何事情都要..

谁能代表中国品牌

全球最大的综合性品牌咨询公司Interbrand日前发布2014年全球企业百强品牌榜单，作为世界上最大的通讯公司，中国华为的上榜惹人关注。虽然这和全球100个最有价值的品牌榜仍有差异，但华为的崛起还是具有极大的符号意义。中国正迈入经济总量超级大国之列，全世界的目光聚焦中国，寻找那些代表中国的品牌符号。　　　　当你提到一个国家时，你在第一时间会想到的品牌，就是这个国家的品牌..

朋友当如周善培

作为一代学术大师的梁启超，一生拥有很多朋友，在这些朋友中，有一个朋友很特别，就是周善培。作为朋友，周善培的与众不同之处，就是他总能及时指出梁启超的缺点，很少说夸奖奉承的话，从而成为梁启超名副其实的诤友。　　　　梁启超与周善培的相识，是在1889年秋，但两个人真正成为朋友，则是在1899年的日本东京。因戊戌变法失败，梁启超东渡日本避难，周善培到日本考察、学习，与梁启超再度重逢，二人相谈甚欢，结为至交。..

我们的创造力哪去了？

一个人一生总得创造点什么。那些历史上留名的人，不是因为挣了多少钱，吃了多少可口的东西，娶了多少老婆，而是因为第一个说螃蟹很好吃，或者女人美得像朵花等类似的事情。当然我不是说一个人必须在历史上留名。作为普通人，吃点好的穿点好的也就够了，轻轻松松过一生，死的时候不十分痛苦，这就是幸福的人生了。　　　　我们总说中国有四大发明，说起来特有面子，至少一些媒体喜欢这么说。这么说的原因，自然还是为了名。我们没有听..

拍卖一滴眼泪

早上8点，各地的拍卖者和收藏家纷纷走进了美国纽约州一家拍卖行，人群最后是一个年仅8岁的女孩儿，她捧着一个黑色的水晶盒。她叫爱丽丝，将拍卖一滴眼泪。　　　　现场的人都觉得不可思议，甚至还有人质疑：这样的骗子也能上拍卖会？　　　　在一阵阵紧凑的槌声中，一幅幅珍贵的艺术品卖出了高价。压轴好戏留给了爱丽丝，只见她缓缓打开那个黑色的水晶盒，借着投影仪，一滴晶莹的眼泪呈现在大家眼前。　　　　真是疯..

身在边缘

他说过一句惊人的话：我表现的是人，衣服脱掉、荣辱去掉，都有心灵在跳。他为拍一部反映香港吸毒少女的纪录片，曾搬去屋村，和她们住在一起好长一段时间，一起体验吃、喝、说、笑、哭。屋村，也就是香港的廉租房。买不起房子的人，就住政府提供的廉租房里。这部分人，无疑烙有卑微的标记。而这部分人的生活，是怎么样的？他关注、体验着，深入..

醉酒的奖赏

早晨，男人醒过来了，感觉自己的头疼得很厉害。昨天晚上，他和几个朋友聚餐，喝得酩酊大醉。他甚至都记不清自己到底是怎样从聚会场所回到家的。此时此刻他害怕得要命，因为他是出了名的妻管严，每次醉酒后，妻子总要数落他。他更害怕自己醉酒时说的话、做的事冒犯了妻子。　　　　男人使劲睁开眼睛，首先映入他眼帘的是床头柜上摆着两粒治头疼的药片和一杯水，旁边还有朵红玫瑰。他费力地坐起来，发现他的衣服被折叠得整整齐齐、摆放..

华人社会的镀金年代

在19世纪中叶，美国只有3个百万富翁。　　　　最富的是阿斯特（JohnJacobAstor），他是皮毛商人，赚了钱后就搞房地产，乃是美国第一大富人。　　　　第二富乃是范德比尔特（CorneliusVanderbilt），他是靠渡船起家，后来成为内河航运及铁路巨头式的富人。今天仍在的范德比尔特大学就是他所创办的。　　　　第三富的是斯图瓦特（AlexanderTurneyStewart），他是爱尔兰人，..

狄青丑话说在前

公元1052年，即宋仁宗皇祐四年，岭南的侬智高起兵反宋，侬智高的兵马所向披靡，岭南一带州县的守将多弃城遁，并围困广州多达50多天，还杀死不少将领。朝廷震动，宋仁宗赶紧派枢密副使狄青带兵平叛。　　　　这虽是一次突然的军事叛乱，但对于想通过军功升职的人而言，却也是一次难得的机会。于是，他们也想跟着狄青一起去平叛，得到升迁的机会。狄青很清楚，这些人是成事不足败事有余，拒绝他们吧..

利他主义者宋江的幸福生活

在《水浒传》里，众多读者们最为熟悉的一个人物就是出身山东郓城县刀笔小吏的宋江了，实际上也是梁山集团的绝对精神领袖。　　　　宋江有一个江湖人士皆知的外号及时雨，意思就是说，当人需要帮助的时候，他能够及时的给予帮助，所以江湖上人称及时雨。其实，现代经济学上也有一个专门的名词来对应及时雨这三个字..

利他是一种竞争力

孕育于15年前的草根阿里，毫无悬念地创下了全球IPO纪录。募集的数百亿美元将用在哪儿？帮助中小企业，马云的答案耐人寻味。　　　　在马云的故事中，帮助出现频率颇高。无论公司内部交流，还是在大学演讲或对话节目上，马云总是将帮助中小企业置于极高位置。这次在纽约证券交易所，敲钟人不是高管、高官，而是网店店主、快递员、服务商、..

利己就在利他之中

做生意，不是赚取利润，而是赚得人心。人心向你，财自道生。道，就在人心。为什么人心向你？因为你心中有他，他心中也会有你。　　　　自私的人，是最不会赚钱的人。真正会赚钱的人，是懂得利他。而且真正把利他放在第一位的人。　　　　而真正的利他，就在肯布施，能布施，真心实意地布施。　　　　《新财富》编者曾向我提出一个问题：企业家如何权衡商业利益与道德？为了提供探讨的思路，编者还举例说：2007年，电子商务公司阿..